Dal primo dicembre sarà attivo il servizio 'Zeroattesa' che permetterà agli utenti del Poliambulatorio Giovanni Paolo II della Casa Sollievo della Sofferenza di annullare il tempo di attesa necessario per accedere alla registrazione dell’impegnativa delle prestazioni ambulatoriali. Basterà collegarsi, fino al giorno precedente del proprio arrivo, al sito 'https://zeroattesa.operapadrepio.it' ed inserire il proprio indirizzo di posta elettronica. Il sistema proporrà quindi all’utente la scelta della prestazione a cui accedere. La schermata successiva permetterà di scegliere il giorno e la fascia oraria in cui recarsi allo sportello. 
A completamento della procedura, il sistema invierà via e-mail l’ora esatta in cui presentarsi e il codice alfanumerico che verrà visualizzato sui display del Poliambulatorio. A questo punto l’utente potrà recarsi agli sportelli del Poliambulatorio anche pochi minuti prima della prenotazione e prestare attenzione alla chiamata del proprio codice sui display. Allo sportello basterà presentare l’e-mail stampata o la schermata dello smartphone con il codice.